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我也遇到这个情况,我是营业厅直接拿我身份证复印件给别人开手机卡。被我发现了,直接打电话投诉,如果客服处理慢了,直接工信部投诉,我的最后给我赔礼道歉,那个拿我身份证开卡的直接被罚1000
感谢邀答,
希望以下方法能对楼主有所帮助。
一:可以通过10086后台人工客服系统查询其他用户关系,也就是楼主所说的身份证下其他号码,人工客服可以为您查询到,但是因为涉及到隐私,客服需要机主本人通过密码验证才有权限为您查询。
二:查询出来的话可以进行号码销号。销号是指由客户主动提出终止手机号码通信,办理解除运营商订购商业协议的服务。若名下其他号码有参与优惠购机,合约捆绑或送费捆绑等优惠活动未到期者是无法进行销号,需要活动期过后。提醒:异地销号仅限机主本人办理,不允许代办。可持入网时所用的有效证件原件+人证拍照核验+服务密码,到附近沟通100合作厅办理销号。
三:因为跨省销号目前还有部分城市不支持办理,营业厅可能没有权限。若是沟通100营业厅没有权限情况下,可反馈至10086后台,客服若解决不了问题一般会立工单反馈到更高一级,一般工单回复会在7个工作日内,留意接听回复电话即可。
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