大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于腾讯服务电话能打通吗的问题,于是小编就整理了2个相关介绍腾讯服务电话能打通吗的解答,让我们一起看看吧。
腾讯客服是中国最神秘的组织,你想要找到他们是不可能的。
人家其他公司都有客服电话,客服在线解答,而腾讯是没有设立、也不敢设立的。
腾讯客服电话如果可以打通的话,那每天收到的可能都是投诉电话,客服小姐姐也会被骂死,没几个人能承受得住这个压力。
而在线客服,一般都是机器人,回复的都是格式化的语言,对你所要解决的问题一点帮助都没有。
而你几经辗转,终于找到了客服,他会告诉你他没有权限,并不能帮助你什么。
所以腾讯客服并没有什么用,要想解决问题,只有不断充钱。
腾讯,充钱使你快乐!
1.去官方反馈系统里面申诉,建议把自己的问题,详详细细的描述清楚,最好有能有问题的截图最好,而且把问题出现的步骤也写下来,不要把问题模糊化,把问题写清楚后就可以提交上去了。 提交的时候建议把标题写的明显一些, 别骂人。
2. 打电话, 如果你提交的问题,被忽略了,请打腾讯官方电话咨询。
3. 去腾讯公司找,如果您觉得问题解决不了,直接去深圳总部找人吧。
大家是不是都有找腾讯客服难!难!难!的问题?
每次走腾讯产品上的问题的时候,历经千辛万苦都无法找到人工客服...不是在线客服!不是机器人!是真人!大家都没有这种感觉吗?感觉好像被人推来推去的在躲避一般。
其实主要还是因为腾讯垄断了这个行业。
uber收到用户投诉,12小时人工必回复并给出处理结果。因为不好好处理,用户可能就去用滴滴了。申诉qq,微信,机器人解决不了问题?你还能去用什么替代qq,微信?没办法,还得用不是么?
不光是客服问题
首先腾讯自己出的游戏,真是没钱玩个屁,就算你有钱充钱,如果这个游戏玩的人数少了,腾讯就不会再管了,几乎不再更新,反正也不关F充钱可以,内容不变。
然后垄断NBA直播也要收费
总之坑坑坑,管理混乱,运气好了可以正常玩下去运气不好真是投诉无门。
首先,腾讯的态度是非常好的,腾讯客服可以说是全亚洲做的最好的游戏运营商了,做的时间也常,产品也丰富,其旗下的不同产品客服,服务的态度更是无微不至,是全亚洲唯一一个可以做到24小时无间断提供人工服务的互联网公司。
腾讯公司的原创游戏达到了世界一流的水准,其实你仔细看网吧里大部分人玩的游戏就知道了,无非就是问道,英雄联盟,穿越火线,天龙八部,剑灵,地下城与勇士,守望先锋,这些都是腾讯公司呕心沥血的原创作品,从这些作品中也足够看出腾讯公司的过人的创造力与想象力,以及对本公司游戏玩家尊重和负责任的态度。
但是商场毕竟就像战场,在互联网界也有很多腾讯公司的竞争对手,比如国内的网易云,盛大,世纪天成,以及美国的暴雪,育碧,科乐美,拳头(抄袭腾讯《英雄联盟》),韩国那些个抄袭腾讯《地下城与勇士》及《穿越火线》《剑灵》的小公司,虽然说这些公司抄袭腾讯的原创作品,但是腾讯公司也并没有与之计较,这与国外的某些公司一涉及版权就斤斤计较的公司高下立判!
从其公司背景以及公司实力,以足以说明腾讯公司的强大以及人性化,所以客服服务态度自然无需多言,希望腾讯公司能够继续坚持不懈,帮助中国互联网行业走向全世界。
腾讯还是那个腾讯,只是用户现在意识到,在中国的互联网圈里,比起要钱还要命的公司,只要钱的已经算是业界良心了。
很多人都说腾讯客服不行,但是说真的腾讯客服相较于类似公司还是可圈可点的,记得前段时间火了一张关于腾讯客服的图,用户说我要充钱就会快速接入客服。
当然这只是个段子而已,腾讯用户基数决定了问题反馈人数也不会少,一些热门问题比如游戏什么的基本天天处于排队中,一些用户较少的问题基本可以实现秒接入。
很多人拿腾讯客服与淘宝客服对比,先说说淘宝客服吧,虽然有时候会接入很快不过有时还是得排一会队,淘宝真的有那么多专职客服吗?想想也不可能,这是淘宝的云客服机制。
和淘宝云客服类似,现在很多互联网公司一般一线客服均为云客服,官方会为云客服提供基本的权限以便云客服可以初步为用户解决问题,只有一线无法解决才有可能将问题转交给专业客服,其实这样你获得的答案不一定是专业的答案,还有一定错误的可能。
腾讯客服相对来说都是比较专业点的客服,当然不是说绝对的,其实很多不是太专业的问题可以找到排队人数较少的频道咨询客服。
顺便教大家一个快速接入人工的方法,QQ农村里有一个客服入口,在左下角,不知道标的是否清楚。
其他问题-人工客服即可快速接入客服了
说到腾讯客服,想必大家第一反应就是很难接通人工客服。其中的原因有很多,下面说说我的看法。
1.腾讯的用户太多,相对应得客服人员就显得较少了,所以给人的感觉就是很难接通。
2.由于腾讯用户太多,所以腾讯主要靠机器人来处理用户的问题,可以说腾讯的机器人客服在互联网公司里还是做的很好的,基本上所有的问题都可以通过机器人得到解决。
3.都说腾讯有钱可以多招点客服,我想说腾讯的客服团队现在已经很庞大了,再招人也不能让客户满意,干嘛还要多花钱呢。
4.腾讯客服给人难找的原因还有一个就是人工客服隐藏的太深,一般人很难找到人工客服的入口,通过正常得渠道找客服都已经贝机器人接管了,要么要填写一大堆的资料,正常人就已经放弃了。
5.大部分情况下,用户找人工客服的主要问题就是投诉,对于投诉腾讯当然是不希望看到的了,所以就尽量减少这方面的问题,能不处理就不处理了。
对于腾讯这么大的公司,腾讯肯定也有自己的考虑,外界也只能是猜测了。无可厚非,人工客服是每个公司头疼的事,而客服又是一个吃力不讨好的事情,工资低,事情多,投诉多。
下面说点题外话,客服也只能回答客户的疑问,所以大家对于自己的问题找客服的时候能耐心一点,不要因为事情无法解决就牵涉到客服,要相信他们也会尽量解决用户的问题,不会能解决而不给用户解决。当然,也会有部分客服不负责任,但那毕竟是少数。
所以,希望大家以后找客服能态度好点!
到此,以上就是小编对于腾讯服务电话能打通吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于腾讯服务电话能打通吗的2点解答对大家有用。