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如何看待济宁市绿地国际城400多户业主集体起诉物业不作为？

一、情况梳理

1. 反映的问题

网上了解到，反映的问题大概为：一是物业公司按照五星级标准收费，但没按五星级服务；二是业主提出的问题没有得到解决，沟通、曝光、投诉收效甚微；三是小区物业服务的“公共收益一直据为己有”。

2.物业服务收费指导价格

1）2019年10月，该市公布《物业服务收费管理实施细则（征求意见稿）》，自2019年12月1日执行。

之前，也是业主集中反映问题的时间段，物业费执行《住宅物业服务收费管理实施办法》(济价格字〔2014〕74号),该文明确了执行一星级--五星级的服务等级标准：

“第九条 普通住宅前期物业服务费根据物业服务的质量、成本等因素，实行分等级定价。物业服务等级标准按照山东省质量技术监督局发布的《山东省物业服务规范第一部分：住宅物业》（DB37/T1997.1-2011）执行。”

2）上述74文发布后，政府公布了收费标准：《市区普通住宅物业服务收费标准的通知》（济价格字〔2014〕75号）。文中也明确了“服务等级标准”：

“一、服务等级标准。市区普通住宅前期物业服务等级标准，按照山东省质量技术监督局发布的《山东省物业服务规范第一部分：住宅物业》（DB37/T1997.1-2011）执行（见附件1）。”

文中附件1为“物业服务费 政府指导价格”，该表中四星级1.3元/平方米、五星级1.6元/平方米（均指“每月，有电梯，上浮不超过10%，下浮不限”）。

我查了一下这个新闻，感觉业主输的可能性很高，业主很多时候是按自己想象的法律就判断，而不是现实中的法律。

如"而且业主反映1.5元的物业费价格高昂，但是服务水平却未能达到相应水准，维修和投诉无人落实，物业推脱责任。“,1.5元对于高层住宅不算是高收费，所以这一条不成立。“服务水平却未能达到相应水准”，这种话抱怨可以，在法庭上要拿出证据。“维修和投诉无人落实”，先说维修，物业都喜欢维修，因为可以多从业主那里多挣点，但往往是业主不同意出钱，所以维修不成。“投诉无人落实”可能性大些，但很多投诉是有争议的，如有人要求维修设施，但落实下去确实无人出钱。再有如有人要求小区不能随便遛狗，但有狗的业主不允许物业干涉。

所以只要住在小区里，对于很多的业主都有一种自己拿钱雇人管理自己的感觉，这非常的不爽。于是总想自己的愿望可以实现，得到满足。小区群里讨论的时候，不出钱的事情往往可以得到大家的一致通过，毕竟对自己有好处。但管理的事情往往会引起骂街，如小区的停车问题，有车位的业主希望严格管理，无车位业主希望可以随便停车，这种事最容易在群里混战。

对于物业与业主之间的矛盾，可以说是一荣俱荣，一损俱损。所以嘛，都不要把利益看的太重，作为物业，应该以服务为主，不能够只收钱不服务。同时业主也不能觉得自己缴费了，就觉得自己应该是老大，啥都应该。所以，互相伤害最不应该。

早就该治理物业公司了，物业不作为的到处有我住的这小区以前在我们县城是最好的现在这个是最烂的，小区里丢东西物业负责人告诉业主物业三不管第一楼道外的不管，第二楼道内的不管，第三家门以内的不管，业主问物业你们都管啥，物业人员直接回答 收费。我们广大业主无语了。

到此，以上就是小编对于400电话济宁的问题就介绍到这了，希望介绍关于400电话济宁的1点解答对大家有用。